제출하신 문의 티켓은 ticket-0000와 같은 이름으로 디스코드 채널 왼편에서 확인하실 수 있습니다.

• 디스코드 채널의 문의/제보 탭에서 티켓 봇을 통해 문의를 주실 수 있습니다.
• 인게임 채팅/귓속말, 디스코드 자유 채팅방을 통해 문의 주시는 경우 운영 업무 처리 과정에서 놓칠 가능성이 있기 때문에 가능하시다면 디스코드 문의 탭을 사용하셔서 문의를 넣어주시기 바랍니다.
• 적은 운영 리소스로 인해 새벽 또는 평일 낮 시간대에는 문의에 대한 즉각적인 대처나 답변이 어려울 수도 있다는 점 참고 부탁 드립니다.
• 원활한 문의 티켓 관리를 위해 답변 후 48시간 이내로 티켓이 삭제됩니다. 문의 답변을 드렸으나 확인하시지 못하셔서 발생하는 일에는 도움을 드리기 어려울 수 있습니다.
• 문의에 대한 답변은 생성해주신 문의 티켓을 통해 답변됩니다.
• 문의 시에도 기본 예절 및 매너 있는 문의 부탁 드립니다.
• 문의는 시급한 건이 아닌 경우 들어온 순차적으로 처리됩니다.

❓ 일반 문의

• 서버 플레이 중 발생하는 단순 질문과 문의
• 후원 및 환불 관련 문의
• 이용 정지 등에 대한 반성문, 소명
  • 플레이어 간 분쟁, 채팅 규칙 위반, 일부 비매너 행위에 대해서만 소명을 받습니다.
  • 소명 시 정당한 사유를 제시 부탁드립니다.
• 이 외 다른 항목에 포함되지 않는 문의들

참고1: 클라이언트측 문제(모드, 하드웨어/소프트웨어, 네트워크 등)에 대해서는 상세한 안내가 어려울 수 있습니다. 가능한 바닐라 마인크래프트 런처 1.21.4 버전을 이용 권장드립니다.

참고2: 공지 등을 통해 공개해드리는 정보 외에는 업데이트 내역에 대한 내용은 공개해드리지 않습니다.

🚨 플레이어 신고

• 서버 플레이 중 유저 간 분쟁, 비매너 유저 또는 핵 프로그램/모드 사용, 버그 악용 유저 발견 시 제보
• 녹화나 녹음, .gif, 스크린샷 등이 있으면 원활한 접수에 도움이 됩니다.